FAQ
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre el alquiler
Solo necesitas:
Carné de conducir en vigor (tipo B para turismos).
DNI, NIE o pasaporte.
Tarjeta de pago (crédito o débito, según tarifa). Todo el conductor principal y adicionales deben presentar su documentación al recoger el vehículo.
La edad mínima es 21 años. Conductores de 21 a 24 años pagan un suplemento joven (normalmente 10-15 €/día). A partir de 25 años, sin suplemento.
Sí, en la mayoría de nuestras tarifas aceptamos tarjeta de débito. Solo algunas categorías premium o vehículos de gama alta requieren crédito. Te lo indicamos claramente al reservar.
Sí, en el 90% de nuestras tarifas el kilometraje es ilimitado. En las tarifas low-cost más económicas puede haber un límite (normalmente 150-300 km/día). Siempre lo ves antes de confirmar la reserva.
Todos nuestros alquileres incluyen seguro a todo riesgo con franquicia baja o sin franquicia (según la tarifa que elijas). Asistencia en carretera 24 horas y vehículo de sustitución en caso de avería (sujeto a disponibilidad).
Sí, cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Si cancelas con menos de 24 h, se cobra el 100% de la reserva (salvo excepciones por fuerza mayor). Modificaciones sujetas a disponibilidad.
Sí, puedes añadir hasta 2 conductores adicionales sin coste extra en la mayoría de tarifas. Solo pagan el suplemento joven si tienen entre 21-24 años.
Entregamos el coche con el depósito lleno y esperamos que lo devuelvas igual. Si no, cobraremos el combustible que falte al precio de mercado + una pequeña tasa de gestión.
En la mayoría de países de la Unión Europea sí (sin coste extra). Para otros destinos (Marruecos, Andorra, etc.) consulta antes, ya que puede haber restricciones o suplementos.
Sí, ofrecemos entrega y recogida en aeropuertos, estaciones de tren, hoteles y domicilios (sujeto a disponibilidad y posible suplemento según distancia).
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DNI, NIE o pasaporte.
Tarjeta de pago (crédito o débito, según tarifa). Todo el conductor principal y adicionales deben presentar su documentación al recoger el vehículo.
La edad mínima es 21 años. Conductores de 21 a 24 años pagan un suplemento joven (normalmente 10-15 €/día). A partir de 25 años, sin suplemento.
Sí, en la mayoría de nuestras tarifas aceptamos tarjeta de débito. Solo algunas categorías premium o vehículos de gama alta requieren crédito. Te lo indicamos claramente al reservar.
Sí, en el 90% de nuestras tarifas el kilometraje es ilimitado. En las tarifas low-cost más económicas puede haber un límite (normalmente 150-300 km/día). Siempre lo ves antes de confirmar la reserva.
Todos nuestros alquileres incluyen seguro a todo riesgo con franquicia baja o sin franquicia (según la tarifa que elijas). Asistencia en carretera 24 horas y vehículo de sustitución en caso de avería (sujeto a disponibilidad).
Sí, cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Si cancelas con menos de 24 h, se cobra el 100% de la reserva (salvo excepciones por fuerza mayor). Modificaciones sujetas a disponibilidad.
Sí, puedes añadir hasta 2 conductores adicionales sin coste extra en la mayoría de tarifas. Solo pagan el suplemento joven si tienen entre 21-24 años.
Entregamos el coche con el depósito lleno y esperamos que lo devuelvas igual. Si no, cobraremos el combustible que falte al precio de mercado + una pequeña tasa de gestión.
En la mayoría de países de la Unión Europea sí (sin coste extra). Para otros destinos (Marruecos, Andorra, etc.) consulta antes, ya que puede haber restricciones o suplementos.
Sí, ofrecemos entrega y recogida en aeropuertos, estaciones de tren, hoteles y domicilios (sujeto a disponibilidad y posible suplemento según distancia).
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La edad mínima es 21 años. Conductores de 21 a 24 años pagan un suplemento joven (normalmente 10-15 €/día). A partir de 25 años, sin suplemento.
Sí, en la mayoría de nuestras tarifas aceptamos tarjeta de débito. Solo algunas categorías premium o vehículos de gama alta requieren crédito. Te lo indicamos claramente al reservar.
Sí, en el 90% de nuestras tarifas el kilometraje es ilimitado. En las tarifas low-cost más económicas puede haber un límite (normalmente 150-300 km/día). Siempre lo ves antes de confirmar la reserva.
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Sí, cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Si cancelas con menos de 24 h, se cobra el 100% de la reserva (salvo excepciones por fuerza mayor). Modificaciones sujetas a disponibilidad.
Sí, puedes añadir hasta 2 conductores adicionales sin coste extra en la mayoría de tarifas. Solo pagan el suplemento joven si tienen entre 21-24 años.
Entregamos el coche con el depósito lleno y esperamos que lo devuelvas igual. Si no, cobraremos el combustible que falte al precio de mercado + una pequeña tasa de gestión.
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Sí, ofrecemos entrega y recogida en aeropuertos, estaciones de tren, hoteles y domicilios (sujeto a disponibilidad y posible suplemento según distancia).
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